Instalação, testes e suporte por 12 meses. A licença você compra no fabricante. Sem mistério e sem pirataria.
Etapas
1
Escolha o programa
Veja se ele roda no seu Windows ou Mac, escolha a versão (ano) que você tem ou vai comprar e clique em Contratar.
2
Licença oficial
A licença você compra no fabricante (mostramos o valor e o link). Se já tiver, melhor ainda.
3
Instalação e testes
Marcamos o horário. Instalamos de forma remota, com você acompanhando a tela, ou presencial na Grande São Paulo e no ABC. Testamos tudo antes de encerrar.
4
12 meses de suporte
Deu erro, a licença não ativou, precisou reinstalar? É só chamar. Pelo prazo contratado, a gente garante que a instalação funcione.
remoto ou presencial
Instalação remota (todo o Brasil)
Você instala um programa de acesso remoto, nos passa um código que vale só para aquele atendimento e vê tudo na sua tela, em tempo real. Ao terminar, o acesso é encerrado. Nunca pedimos senha de banco, de cartão ou de redes sociais.
Presencial (Grande São Paulo e ABC)
Para quem prefere alguém no local, ou quando a instalação envolve vários computadores de uma empresa. Visita combinada com antecedência, depois do pagamento.
os 12 meses de suporte
Durante 12 meses a partir da instalação, garantimos que o programa instalado funcione e ative com a sua licença, pelo prazo que ela tiver.
Erro ao abrir, licença que não ativa, atualização que deu errado: a gente resolve
Reinstalação no mesmo computador ou num novo (se a licença permitir a troca)
Atendimento pelo WhatsApp, de segunda a sábado, das 9h às 16h, com pedidos 24h
o que não cobre
A licença em si: se a assinatura vencer ou for cancelada no fabricante, o programa para de funcionar
Aulas de uso do programa (para isso, temos o blog e podemos indicar cursos)
Defeitos de hardware, formatação e outros serviços: veja o cavaleirotec.online
perguntas frequentes
O que exatamente eu estou comprando?
O serviço de instalação, configuração, testes e suporte por 12 meses do programa escolhido, no seu Windows ou Mac. A licença do programa não está incluída: você compra no fabricante e a gente cuida do resto.
Vocês vendem a licença do programa?
Não. A licença você compra direto no fabricante (Adobe, Autodesk, Corel, Trimble, Image-Line, Canva...). Mostramos o valor oficial e o link em cada produto só para você se programar. Se quiser, ajudamos a escolher o plano certo.
Para que serve escolher a versão?
Cada produto tem a opção de versão (ano). Escolha a versão que você tem ou vai comprar: o suporte de instalação é feito para ela. Quem tem uma versão anterior também é atendido.
Como é feita a instalação?
Remota, com acesso à sua tela só com a sua autorização e você acompanhando tudo, para todo o Brasil. Presencial na Grande São Paulo e no ABC, quando preferir.
O que cobre o suporte de 12 meses?
Problemas de instalação e funcionamento do programa que instalamos: erro ao abrir, licença que não ativa, atualização que deu errado, reinstalação no mesmo computador. Não cobre aulas de uso do programa nem defeitos de hardware.
E se eu trocar de computador dentro dos 12 meses?
A gente reinstala no computador novo dentro do suporte, desde que a sua licença permita a troca (a maioria permite).
Vocês instalam versão pirata, "ativador" ou crack?
Nunca. Só trabalhamos com software licenciado. Além de ilegal, esses arquivos trazem vírus e travamentos, e o fabricante pode bloquear o programa.
O programa que quero roda no Mac?
Cada produto mostra se roda no Windows, no Mac ou nos dois. Alguns programas (Revit, Lumion, SolidWorks) só existem para Windows; outros (Final Cut, Logic) só para Mac. Na dúvida, pergunta no WhatsApp antes de comprar a licença.
Como funciona o pagamento?
Ao clicar em "Contratar", você vai para o pagamento (quando o produto tiver link de pagamento) ou fala direto com a gente no WhatsApp para combinar. Depois do pagamento, marcamos o horário da instalação.
O que são os pacotes para designers?
Coleções de arquivos prontos (vetores, artes, templates para Photoshop, CorelDRAW, Premiere, CapCut, corte a laser...) licenciadas junto aos produtores. Entrega digital, por download.
ficou alguma dúvida?
Pergunte pelo WhatsApp ou deixe a mensagem aqui. A gente responde de forma simples e direta.